Artikelsuche


Informationen
Sie sind hier: / Häufige Fragen

Häufige Fragen

Wie kann ich bestellen?
Der Nachtigall & Lerche Versand-OnlineShop steht Ihnen im Internet rund um die Uhr und 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Und wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie:

  • direkt im Internet über unseren Versand-Online-Shop 24 Stunden rund um die Uhr online bestellen
  • telefonisch Montag - Freitag von 10 - 18 Uhr unter +49 (0)40-46 77 51 25
Bitte beachten Sie die Informationen zu Auswahlsendungen.
 
 
Wie kann ich bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit unter verschiedenen Zahlungsarten zu wählen:
  • Zahlung per Sofortüberweisung. Beschleunigt den Versand Ihrer Bestellung. Dieser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an. Erfahren Sie mehr unter http://www.sofortueberweisung.de.
  • Zahlung per Bank-Überweisung (Vorkasse).
  • Zahlung per Nachnahme, Sie bezahlen beim Paketzusteller bei Erhalt der Ware.
  • Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug ist über Paypal möglich, sollten Sie noch nicht über ein Paypal-Konto verfügen, informieren Sie sich bitte unter www.paypal.de
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Versand auf Rechnung leider nicht möglich ist.
 
 
Wie wird versendet?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden mit UPS verschickt.


Wann wird geliefert?
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt - wenn nicht anders angegeben - innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang oder per Nachnahme. Versand auf Rechnung ist nicht möglich.
 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Sie bezahlen innerhalb von Deutschland 9,99 € Versandkosten pro Bestellung und Paket.

 
Wie hoch sind die Versandkosten für Auslandsbestellungen?
Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Für folgende Länder betragen die Versandkosten 25,00 €
Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritanien, Holland, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn

Für USA und restliche Länder betragen die Versandkosten 50,00 €


Kann ich die Ware umtauschen?
Bei Umtausch oder Rücksendungen senden Sie uns bitte eine kurze email an service@nachtigallundlerche.de
Sie erhalten dann von uns einen kostenlosen UPS-Rückholschein per email.
 
Clicken Sie in der mail auf den zweiten Link, damit Sie den Aufkleber ausdrucken können.
Danach vereinbaren Sie einen Abholtermin mit UPS unter Tel.: 0800-882 66 30.
 
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Einhaltung der Rücksendefrist verantwortlich sind.
Selbstverständlich können Sie auch mit einem anderen Paketdienst versenden.
 
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden bleibt davon unberührt.

Die Kosten der Rücksendung werden von uns übernommen.
Ausnahme: Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Beachten Sie hierzu auch die Widerrufsbelehrung.
 
 
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Waren. Bei Lieferung per Nachnahme, Kreditkarte und Überweisung wird die Kaufsumme nach Angabe Ihrer Bankverbindung überwiesen. Gutschriften für Rücksendungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen nach Eingang in unserem Hause.


Kann ich einen Brautmode-Katalog oder Abendmode-Katalog bekommen?
Unser Versand-Sortiment wechselt wöchentlich, deshalb stehen leider kein Kataloge in gedruckter Form zur Verfügung.


Meine Suchanfrage wird nicht gefunden oder erzielt keine Treffer:
 
Wir haben ständig weit über 5.000 Kleider in den aktuellen Trend-Farben und in den gängigen Größen auf Lager und können in der Regel die alle Wünsche unserer Kunden erfüllen, auch ausgefallene und extravagante. Bitte überprüfen Sie Ihre Suche, vielleicht haben Sie sich vertippt, dann kann unser Computer Ihr Traumkleid leider nicht finden. 

eMail:
Passwort:
Eingeloggt bleiben
Konto eröffnen
Passwort vergessen



Home | Kontakt | Hilfe | Gästebuch | Links | Impressum | AGB | Kundeninformationen
Warenkorb | Mein Konto | Mein Merkzettel